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Vérifier l’accessibilité d’un document Word
Vérifier l’accessibilité d’un document Microsoft Word ne se résume pas à un simple clic de validation. En raison des limites inhérentes aux outils automatisés, un audit rigoureux exige une approche méthodique combinant vérification logicielle, inspection structurelle et test de restitution
Ce guide présente une méthode en trois passes, conçue pour identifier l’ensemble des défauts des erreurs mécaniques invisibles aux problèmes d’ordre de lecture et de rendu visuel. Elle s’appuie ensuite sur une liste de contrôle d’audit structurée par thématiques (de la structure du document aux paramètres généraux) et classée par niveaux de gravité. Enfin, le niveau d’accessibilité global du document est déterminé par la règle de la défaillance la plus critique, garantissant ainsi qu’aucun obstacle majeur ne pénalise les utilisateurs de technologies d’assistance.
Sur cette page
Quand l’utiliser
- Pour tout document Word destiné à une diffusion externe ou interne, afin de garantir sa conformité aux normes d'accessibilité (comme les WCAG 2.2).
- Systématiquement avant de publier ou de distribuer un fichier, en appliquant rigoureusement la méthode en trois passes (contrôle automatisé, inspection structurelle et test avec les technologies d'assistance).
- Chaque fois qu'il est nécessaire de déterminer objectivement le niveau d'accessibilité d'un document (du Niveau 0 non accessible au Niveau 3 accessible) grâce à la liste de contrôle d'audit.
Quand ne pas l’utiliser
- Ne vous fiez jamais uniquement au contrôle automatisé de Word pour valider l'accessibilité globale du document : un résultat positif de l'outil intégré est un point de départ nécessaire, mais en aucun cas une preuve suffisante.
- Saisie de données complexes : n’utilisez pas un champ de saisie pour des données complexes nécessitant des méthodes de saisie plus structurées, comme des dates ou des sélecteurs de couleur.Ne publiez pas un document si un seul élément de « blocage » échoue (Niveau 0), car le document serait inutilisable avec les technologies d'assistance, quel que soit son score ou son apparence visuelle.Saisie de données complexes : n’utilisez pas un champ de saisie pour des données complexes nécessitant des méthodes de saisie plus structurées, comme des dates ou des sélecteurs de couleur.
Modes d'action
- Passage 1 — Contrôle automatisé : Utiliser le vérificateur intégré de Word (
Révision>Vérifier l’accessibilité) pour corriger en premier lieu les erreurs mécaniques (texte alternatif manquant, tableaux sans en-tête, etc.). - Passage 2 — Inspection structurelle : Examiner la structure cachée du document à l'aide de quatre outils clés : le volet de navigation, le volet Sélection (pour les objets flottants), l'affichage des marques de paragraphe (
Ctrl+Maj+8) et le volet Styles. - Passage 3 — Rendu et technologies d'assistance : Tester l'expérience réelle du lecteur en utilisant la fonction
Lecture à voix haute, un véritable lecteur d'écran (comme NVDA), ainsi qu'en vérifiant le zoom à 200 %, le contraste des couleurs et l'utilisation de la couleur pour transmettre de l'information. - Évaluation par la gravité : Appliquer la liste de contrôle d'audit thématique et déterminer le niveau final du document en fonction de la défaillance la plus critique (Bloqueur, Majeur ou Mineur), plutôt que par un pourcentage de réussite.
Partie 1 — La méthode en trois passes
Exécutez les passes dans l'ordre. Chacune détecte un type de défaut différent, et aucune passe n'est suffisante à elle seule.
Étape 1 — Contrôle automatisé
Le vérificateur intégré de Word est le moyen le plus rapide de corriger les erreurs mécaniques et doit toujours être exécuté en premier afin de ne pas gaspiller les vérifications manuelles sur des problèmes qu'un outil peut détecter.
Comment l'exécuter :
- Ouvrir la section « Révision » > Vérifier l’accessibilité.
- Parcourez le volet Résultats de l'inspection ; sélectionnez chaque élément pour y accéder directement dans le document.
- Utilisez la section « Informations supplémentaires » au bas du volet pour connaître la solution recommandée.
- Relancez le processus jusqu'à ce que les catégories Erreurs et Avertissements soient vides.
Ce qu'il détecte de manière fiable :
- Texte alternatif manquant sur les images et les objets
- Tableaux sans ligne d'en-tête désignée
- Cellules de tableau fusionnées ou divisées
- Lignes ou colonnes de tableau vides
- Texte hypertexte non descriptif (dans les versions récentes)
- Titre du document manquant
Ce qu’il ne détecte pas – et pourquoi les passes manuelles existent :
- Texte alternatif existant mais dénué de sens (« image1.jpg », ou une suggestion automatique non modifiée)
- Titres falsifiés avec du gras et une police plus grande au lieu des styles de titres
- Niveaux de titres appliqués dans le désordre
- Contenu piégé dans des zones de texte et objets flottants qui perturbent l'ordre de lecture
- Contraste des couleurs insuffisant dans la plupart des versions, et informations véhiculées uniquement par la couleur.
- Texte justifié, paragraphes vides utilisés comme espacement, et listes ou numéros de page saisis manuellement
Étape 2 — Inspection structurelle
Cette étape examine la structure du document à l'aide de quatre volets qui révèlent la structure que la page elle-même masque.
Les quatre vues à ouvrir :
- Le volet de navigation (Affichage > Volet de navigation) affiche le plan du document. S'il est vide ou s'il manque des sections, le document est inutilisable, quelle que soit son apparence.
- Le volet Sélection (Accueil > Rechercher > Volet Sélection) répertorie tous les objets flottants, y compris les zones de texte masquées par d'autres contenus. Chaque élément de cette liste doit être examiné.
- Les marques de paragraphe (Ctrl+Maj+8) révèlent les paragraphes vides, les sauts de ligne manuels et les tabulations utilisées pour la mise en page.
- Dans le volet Styles (Accueil > Styles, flèche d'expansion), cliquez sur le document et observez quel style est mis en surbrillance ; le texte courant affichant « Normal » avec une mise en gras manuelle à l'endroit où devrait se trouver un titre est l'erreur structurelle la plus courante.
Étape 3 — Rendu et technologies d'assistance
Le test final vérifie ce que ressent réellement le lecteur et constitue le seul moyen de confirmer l'ordre de lecture et l'accessibilité visuelle.
Ce qu'il faut faire:
- Lancez la révision > Lisez à voix haute depuis le début et suivez le texte à l'écran. Notez les passages lus dans le désordre, en double ou qui sont complètement ignorés.
- Lorsque les enjeux le justifient, répétez l'opération avec un véritable lecteur d'écran (NVDA est gratuit) plutôt qu'avec la lecture à voix haute, qui est en pratique plus indulgente que les technologies d'assistance.
- Réglez le zoom à 200 % et vérifiez qu'aucun élément n'est rogné, superposé ou repoussé hors de la page.
- Testez le contraste du texte courant, des titres et de tout texte figurant dans des cellules de tableau ombrées ou sur des fonds colorés.
- Recherchez tout élément différencié uniquement par une couleur : indicateurs d’état, séries de graphiques, champs de formulaire obligatoires.
Partie 2 — Liste de contrôle d'audit
Cochez chaque élément validé. La gravité est fixe pour chaque élément et ne dépend pas du nombre d'échecs : une seule image sans texte alternatif entraîne le rejet de cet élément bloquant pour l'ensemble du document.
Signification de la gravité :
- Blocage : ce document ne peut être utilisé de manière fiable avec les technologies d’assistance. Sa publication est annulée.
- Majeur : le document est utilisable mais considérablement dégradé pour certains lecteurs.
- Mineur : un problème de lisibilité ou de bonnes pratiques qui devrait être corrigé dans la prochaine révision.
| Vérifier | Gravité | WCAG 2.2 |
|---|---|---|
| A. Structure et ordre de lecture | ||
| Chaque titre de section utilise un style de titre intégré Procédure : Ouvrez le menu Affichage > Volet de navigation. Toutes les sections devraient y figurer. Un volet vide ou presque vide indique que le document n'a pas de structure définie. |
Bloqueur | 1.3.1 |
| Les niveaux de titres s'enchaînent dans l'ordre, sans aucun niveau sauté. Comment : Dans le volet de navigation, vérifiez la hiérarchie des retraits ; un passage direct du titre 1 au titre 3 apparaît comme un espace. |
Majeur | 1.3.1, 2.4.6 |
| L'ordre de lecture correspond à l'ordre visuel Comment procéder : Utilisez la fonction Révision > Lecture à voix haute en commençant par le haut du document et suivez le texte. Tout élément lu hors séquence ou omis constitue une anomalie. |
Bloqueur | 1.3.2 |
| Aucun contenu significatif ne se trouve dans une zone de texte. Procédure : Accueil > Rechercher > Volet Sélection affiche tous les objets flottants. Examinez-les un par un ; tout objet contenant du contenu réel échoue. |
Bloqueur | 1.3.2 |
| Toutes les images utilisent un habillage « Aligné sur le texte ». Procédure : Cliquez sur chaque image et consultez les options de mise en page (l'icône à côté) ou examinez le volet Sélection. Les options Carré/Rapproché/Derrière/Devant ne fonctionnent pas. |
Majeur | 1.3.2 |
| Les listes utilisent une mise en forme de liste réelle Procédure : Cliquez dans chaque liste. Le bouton « Puces » ou « Numérotation » de l'onglet Accueil devrait apparaître en surbrillance. Sinon, la liste contient des caractères saisis au clavier. |
Majeur | 1.3.1 |
| Aucun paragraphe vide n'a été utilisé pour créer l'espacement. Comment faire : Appuyez sur Ctrl+Maj+8 pour afficher les marques de paragraphe. Recherchez les symboles ¶ consécutifs sans texte entre eux. |
Mineure | 1.3.1 |
| B. Images et objets graphiques | ||
| Chaque image informative possède un texte alternatif pertinent. Procédure : Faites un clic droit sur chaque image > Modifier le texte alternatif. Assurez-vous que le texte décrit bien le contenu ou l'objectif, et non un nom de fichier ou une suggestion automatique vague. |
Bloqueur | 1.1.1 |
| Les images décoratives sont marquées comme décoratives Procédure : Dans le même volet Texte alternatif, vérifiez que l'option « Marquer comme décoratif » est cochée pour les images ne contenant aucune information. |
Mineure | 1.1.1 |
| Aucun texte significatif n'est intégré à l'intérieur de l'image. Procédure : Recherchez des captures d'écran de tableaux, de citations ou de diagrammes contenant du texte lisible. Sélectionnez l'image et essayez de sélectionner le texte ; si vous n'y parvenez pas, l'opération a échoué. |
Bloqueur | 1.4.5 |
| Les graphiques et les illustrations SmartArt comportent un texte alternatif récapitulatif. Procédure : Sélectionnez l'ensemble du graphique (et non une forme interne) > Modifier le texte alternatif. Ce texte doit décrire la relation illustrée, et non se contenter de lister les formes. |
Majeur | 1.1.1 |
| C. Tableaux | ||
| Chaque tableau possède une ligne d'en-tête désignée Procédure : Cliquez dans le tableau > onglet Conception du tableau > vérifiez que l'option « Ligne d'en-tête » est cochée dans les options de style du tableau. |
Bloqueur | 1.3.1 |
| Aucune cellule fusionnée ou divisée Méthode : Examinez visuellement chaque tableau à la recherche de cellules s'étendant sur plusieurs colonnes ou lignes. |
Majeur | 1.3.1 |
| La ligne d'en-tête se répète sur les tableaux s'étendant sur plusieurs pages. Procédure : Sélectionnez la ligne d'en-tête > onglet Mise en page > vérifiez si l'option « Répéter les lignes d'en-tête » est activée. |
Mineure | 1.3.1 |
| Aucun tableau n'est utilisé uniquement pour la mise en page. Comment procéder : Vérifiez si le contenu est véritablement tabulaire. Des blocs de texte juxtaposés ou des grilles d'images dans un tableau ne conviennent pas. |
Majeur | 1.3.1 |
| D. Texte et liens | ||
| Le texte du lien décrit sa destination Méthode : Analyser chaque lien. Les liens « Cliquez ici », « Lire la suite » et les URL nues échouent tous. |
Majeur | 2.4.4 |
| Le contraste du texte principal est d'au moins 4,5:1 par rapport à son arrière-plan. Procédure : Notez les valeurs hexadécimales du texte et de l'arrière-plan, puis testez-les à l'aide d'un outil de vérification de contraste. Portez une attention particulière au texte gris clair et au texte coloré dans les cellules ombrées du tableau. |
Bloqueur | 1.4.3 |
| La couleur seule ne transmet aucune information. Comment : Recherchez un texte d'état rouge/vert, des cellules de tableau à code couleur ou des séries de graphiques distinguées uniquement par la couleur, sans étiquette, symbole ni motif. |
Bloqueur | 1.4.1 |
| Le texte reste lisible même avec un zoom à 200 %. Comment faire : Réglez le curseur de zoom sur 200 % et vérifiez qu'aucun élément n'est coupé, superposé ou repoussé hors de la page. |
Majeur | 1.4.4 |
| Le corps du texte est aligné à gauche plutôt que justifié. Procédure : Sélectionnez les paragraphes du corps du texte et vérifiez les options d'alignement dans l'onglet Accueil. (WCAG 1.4.8 correspond à un critère AAA ; considérez-le comme une recommandation de lisibilité et non comme un critère AA.) |
Mineure | 1.4.8 (AAA) |
| E. Paramètres du document | ||
| La langue du document est correctement définie. Procédure : Sélectionnez tout (Ctrl+A) > Révision > Langue > Définir la langue de correction. Vérifiez qu'elle correspond bien à la langue du document. |
Bloqueur | 3.1.1 |
| Les passages dans une autre langue sont balisés individuellement Comment : Sélectionnez chaque passage en langue étrangère et vérifiez séparément sa correction linguistique. |
Majeur | 3.1.2 |
| Le titre de propriété du document est renseigné. Procédure : Fichier > Informations > Propriétés. Si le titre est vide, le nom du fichier sera annoncé par la technologie d'assistance. |
Majeur | 2.4.2 |
| Les numéros de page, les notes de bas de page et la table des matières utilisent des champs réels. Comment procéder : Cliquez sur chaque élément. Un champ réel s'affiche en gris lorsqu'il est sélectionné ; le texte saisi ne s'affiche pas. |
Mineure | 1.3.1 |
Partie 3 — Détermination du niveau d'accessibilité
Le niveau est déterminé par la catégorie la plus grave qui échoue, et non par le nombre d'éléments réussis. Ce choix est délibéré : compter les éléments et exprimer le résultat en pourcentage permettrait à un document dont l'ordre de lecture est perturbé d'obtenir un score supérieur à 90 %, ce qui fausserait son accessibilité réelle.
| Niveau | Condition | Ce que cela signifie |
|---|---|---|
| Niveau 0 - Non accessible | Un ou plusieurs éléments de blocage échouent. | Ne pas publier. Ce document est inutilisable, en tout ou en partie, avec les technologies d'assistance. |
| Niveau 1 - Partiellement accessible | Aucun élément bloquant ne tombe en panne, mais un ou plusieurs éléments majeurs échouent. | Utilisable mais dégradé. À corriger avant diffusion externe. |
| Niveau 2 - Largement accessible | Tous les éléments bloquants et majeurs sont validés ; certains éléments mineurs échouent. | Acceptable pour diffusion. Corriger les points mineurs dans la prochaine révision. |
| Niveau 3 - Accessible | Chaque article passe. | Répond intégralement à la liste de contrôle, ce qui équivaut à WCAG 2.2 AA appliqué au document. |
