Audition
Surdité
La perte auditive, ou diminution de l’acuité auditive, correspond à une capacité réduite à percevoir les sons. Il existe deux types de perte auditive : la surdité de transmission et la surdité de perception. La presbyacousie désigne la diminution de l’audition liée au vieillissement.
- Nature du handicap : Congénital et acquis (un enfant sur 1 000 naît avec une déficience auditive ou est diagnostiqué avant l’âge de deux ans, soit environ 700 enfants par an).
- Tranche d’âge concernée : En France, selon l’Inserm, la surdité touche 6 % des 15-24 ans et plus de 65 % des personnes âgées de 65 ans et plus.
- Nombre de personnes concernées : 6,6 % de la population française (soit environ 4,09 millions de personnes) souffrent d’une perte auditive, dont 88 % sont devenues sourdes au cours de leur vie. On compte environ 483 000 personnes atteintes d’une surdité profonde ou sévère, et 600 000 personnes malentendantes appareillées.
Symptôme
- Perte auditive légère : la parole devient difficile à comprendre dans un environnement bruyant.
- Perte auditive modérée : les sons faibles et modérément forts ne sont plus audibles.
- Perte auditive sévère : les conversations de groupe sont difficiles à suivre et il faut parler fort pour se faire entendre.
- Perte auditive profonde : la communication est impossible sans appareil auditif, et seules quelques sons très forts sont perçus par la personne malentendante.
Exemples d’obstacles rencontrés lors de la navigation
- Contenus audio, tels que des vidéos comportant des voix ou des sons, sans sous-titres ni transcriptions.
- Lecteurs multimédias ne proposant pas l’affichage des sous-titres ou ne disposant pas de commandes de volume.
- Lecteurs multimédias ne permettant pas d’ajuster la taille du texte, la couleur des sous-titres ou la couleur d’arrière-plan.
- Sous-titres ou transcriptions automatiques contenant des erreurs.
- Sous-titres mal rédigés (ex. : usage de l’écriture inclusive, niveau de langage trop élevé) ou mal diffusés (ex. : défilement trop rapide).
- Services web, y compris les applications en ligne, reposant uniquement sur une interaction vocale.
- Absence de langue des signes pour compléter des informations importantes ou des textes difficiles à lire.
Solutions pour l’accessibilité
- Fournir des transcriptions et des sous-titres pour tous les contenus audio, y compris les contenus uniquement sonores et les pistes audio des contenus multimédias.
- Utiliser des lecteurs multimédias qui affichent les sous-titres et proposent des options pour ajuster la taille du texte et la couleur des sous-titres.
- Offrir des commandes indépendantes du volume système pour permettre de stopper, mettre en pause ou ajuster le volume du contenu audio.
- Garantir une qualité sonore élevée, avec une voix au premier plan clairement distincte des bruits de fond.
- Proposer du FALC (Facile à Lire et à Comprendre), car certaines personnes sourdes n’ont pas un bon niveau de français écrit.
- Fournir des alternatives au contact téléphonique, comme un tchat, un e-mail ou un formulaire en ligne.
- Présenter les informations importantes en langue des signes et utiliser un texte simplifié, complété par des images, graphiques ou illustrations, afin de rendre le contenu web plus compréhensible pour un plus grand nombre d’utilisateurs.